|
Добавлено: 7 декабря 2010, Автор: kуп, Категории: Интернеты в целом
На днях ЭР-Телеком запустил версию сайта для Ярославля, а вместе с ним сделал коммерческий запуск сети. На данный момент информации немного, но кое-что можно выделить. Во-первых, центр обслуживания находится в ТЦ «РИО», что на московском проспекте. Во-вторых, сразу в списках услуг есть интернет и телевидение. С тарифами пока не совсем всё ясно, т.к. пока не прописаны ограничения (я лично не верю в скорость 20 Мбит/с за 350 руб./мес. без ограничений Остаётся лишь дождаться отзывов реальных пользователей, которые должны появиться уже совсем скоро Похожие записи: |
|
|
). С ними можно ознакомиться на официальном сайте:
Стрёмный какой-то сайт … разноцветный как попугай))))
а инфы по делу минимум… даже нет списка подключенных домов ;(
тарифы
)
Москва до 2 Мбит/с 350 руб./мес.
Сочи до 3 Мбит/с 450 руб./мес.
Токио до 5 Мбит/с 690 руб./мес.
Бали до 20 Мбит/с 350 руб./мес. не верится
в тарифах есть кнопочка «Подробнее». и ведет в никуда
(
Да сайт шляпа какая то !
там после 10гигов скорость режется…
До скольки?
до ~2мб\с
Ребята это ужасная компания, заключить договор с ними легко, но вот для того чтобы расторгнуть необходимо збудет заплотить если например подклбчаетесь по стандарту (то есть провод вам кидают до компа и до телевизора) и захотите расторгнуть догово ранее чем через 12 месяцев, вы будете должны заплатить 1900, из них 1300 за интернет и 600 за кабельное телевидение, не подключайтесь, и за преостановления договора они берут 80 рублей, и 75 рублей каждый месяц даже если не будете пользоваться их услугами.
это полный красивый развод, хороший маркетингоый ход.
про эту 1900 при рассторжении договора написано не в самом договоре, а в приложении к нему, который сотрудники не охотно дают клиентам, так как там в пункте 10.6 прописано про расторжение договора, причем пункт называется прочее условия.
Будьте внимательны!!!
На мой взгляд, у ЭР телеком прослеживается агрессивная гонка за абонентами,которая порождает странное отношение к клиентам.Пока вы не подключены-вас облизывают,вам сто раз позвонят и поинтересуются когда угодно к вам подойти и оказать услугу.Как только договор об услуге подписан и деньги в виде абонентской платы потекли в компанию,интерес к клиенту пропал.Галочка о подключении нового абонента поставлена.
Мой пример.После длительных (более месяца) согласований времени монтажных работ,наконец меня подключили к кабельному и к интернету 3.02.10.
По интернету-на момент подключения почему то не оказалось свободных портов????Мастер сказал,что до вторника портов не будет.Без предупреждения ,без звонка по телефону,в субботу утром,разбудив всю семью,на пороге квартиры вдруг появляется настройщик портов.Меня дома нет,компьютера тоже-жена не в курсе,распрощались.Теперь тишина,неделю,я радуюсь,что не разорвал договор с вебстрим.
По телевидению.Качество картинки порадовало, получше-чем у старого провайдера.Вместо 51 -61 канал.Но тех каналов,которые привыкла смотреть моя семья- нет.Насчитал более 22 отсутствующих каналов,вновь появившиеся-в основном ненужные и ненактуальные.Позвонил менеджеру,с просьбой переписать договор и вернуть старое кабельное телевидение,поскольку со старым еще не разорвал договор.Пообещал,что в течение 10 дней со мной свяжутся и переподключат.Прошло 5 дней-никто со мной не связался,звоню специалисту-мне сказали,что оказывается мне надо самому ехать в офис(это обязательно).Может это попытка оттянуть время?Господа,время и деньги потраченные на поездку к вам в офис, я предпочту не тратить.Гораздо проще и выгоднее простить вам абонентскую плату за месяц, откусить кабель и воткнуть в старое гнездо,тем более,что кабель проложен до вас и является моей собственностью,а договор со старым провайдером еще действует.
Тем, кто принял правильное решение расторгнуть договор с ЭР-Телеком рекомендую:
а) не подписывать заявление на расторжение, которое они будут вам подсовывать (особенно п. про «претензий не имею»)
б) составить свое заявление (стандартное) и направить заказным письмом за 10 раб дней до требуемой даты отключения;
в) не оплачивать им никаких штрафов, ибо включение в текст договора (точнее они их указывают на бланке заказа) условий по взысканию неустоек, штрафов при досрочном расторжении договора абонентом являются неправомерными (противоречие ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46. Правил оказания телематических услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575).
Спасибо вам все ребята, а я то переживала, что это меня одну все неустаивает, и это я такая скандалистка))))) Рассказыва: заключила договор- интернет так себе, и даже на их файлообменнике еле-еле, не говоря уже о внешних сетях. Телек еще ниче, но хуже того цифрового, что был у меня. Но самое ужастное- это телефон: короче через 30 минут разговора отрубается, страшно фонит, чем просто дезориентирует при разговоре. Звонила им каждый день, обещают-обещают- ни фига не сделали. Короче- жаль что я сначала не уточнила про них ничего. А начиналось все тоже как в сказке- и интернет то 100мбит/сек и телек то кабельное, но аналог цифровому, и договр рассторгнуть-нет проблем, и приостановить действие-всего 10 рублей и все это за 605 рублей (правда потом оказадлось 675, а еще потом что это только на полгода)- НУ КАК ТУТ НЕ СОБЛАЗНИТЬСЯ?????